Условия продажи и возврата образцов шоурума

1.1

Образцом шоурума является изделие, которое использовалось AFOUR в качестве демонстрационного экземпляра: примерялось посетителями ателье, экспонировалось на выставках и мероприятиях, использовалось для съёмок и презентаций.

1.2

Образцы реализуются в состоянии «как есть» с учётом следов демонстрационного использования. Каждое изделие сопровождается актом осмотра с перечнем имеющихся особенностей внешнего вида (потёртости, следы примерок, незначительные загрязнения и т.п.).

1.3

Цена образца установлена с учётом его состояния и является окончательной. Снижение цены уже отражает все видимые особенности изделия, зафиксированные в акте осмотра.

2.1

До передачи образца Покупателю оформляется Акт осмотра изделия, в котором фиксируются:

• наименование, артикул, размер, материал изделия;
• все видимые особенности состояния — потёртости, царапины, следы примерок, загрязнения с указанием расположения;
• фотографии изделия со всех сторон (прикладываются к акту);
• дата осмотра и передачи;
• подписи продавца и Покупателя.

2.2

Подписание Акта осмотра означает, что Покупатель:

• лично осмотрел изделие и ознакомился с его состоянием;
• принимает все особенности внешнего вида, зафиксированные в акте, как соответствующие заявленному состоянию товара;
• подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду изделия.

2.3

Акт осмотра составляется в двух экземплярах: один передаётся Покупателю, второй хранится у Оператора. Электронная копия направляется Покупателю на адрес электронной почты.

3.1

Возврат образца надлежащего качества не осуществляется. Обувь включена в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (ПП РФ № 2463 от 31.12.2020).

3.2

Обмен образца надлежащего качества также не производится, поскольку каждое изделие является уникальным демонстрационным экземпляром с индивидуальными особенностями состояния.

3.3

Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных разделом 4 настоящих условий (существенные недостатки).

4.1

Несмотря на то, что образцы реализуются в состоянии «как есть», Покупатель сохраняет права в случае обнаружения существенного недостатка, который:

• не был зафиксирован в Акте осмотра;
• сделал невозможным или нежелательным использование изделия по назначению;
• не может быть устранён пропорционально цене товара.

4.2

Существенными недостатками не считаются:

• потёртости, следы примерок, незначительные загрязнения, зафиксированные в Акте осмотра;
• особенности материала (натуральная кожа, замша), описанные при продаже;
• изменения внешнего вида, возникшие вследствие нормальной эксплуатации после приобретения.

4.3

При обнаружении существенного недостатка Покупатель вправе потребовать возврат уплаченной суммы. Для этого необходимо направить обращение на hello@afourcustom.ru с указанием:

• ФИО и контактных данных;
• номера заказа или данных Акта осмотра;
• описания выявленного недостатка;
• фотографий, подтверждающих дефект.

4.4

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения наличия существенного недостатка. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5.1

Оплата образцов осуществляется через платёжную систему ЮКасса или переводом на расчётный счёт Оператора.

5.2

Доставка осуществляется курьерскими службами СДЭК. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно.

5.3

Самовывоз из ателье AFOUR в Санкт-Петербурге — бесплатно. При самовывозе Покупатель имеет возможность лично осмотреть изделие перед оплатой.

5.4

Срок формирования и отправки заказа — до 3 рабочих дней с момента оплаты. Срок доставки зависит от региона и курьерской службы.

6.1

На образцы шоурума не распространяется гарантия на изготовление, предусмотренная для заказных изделий AFOUR.

6.2

Гарантийные обязательства Оператора ограничены случаями существенных недостатков, описанными в разделе 4 настоящих условий.

6.3

Оператор не несёт ответственности за последствия неправильной эксплуатации образцов, включая ношение в неподходящих условиях, механические повреждения, воздействие агрессивных сред.

7.1

Все споры, связанные с продажей образцов шоурума, разрешаются путём переговоров. Покупатель направляет обращение на hello@afourcustom.ru, Оператор отвечает в течение 5 рабочих дней.

7.2

В случае عدم достижения соглашения Покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд по месту нахождения Покупателя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.1

По всем вопросам, связанным с продажей образцов шоурума: